Última actualización: May 2026 — Carlos Mendoza Ruiz, Grupointra
En Grupointra, la diversión y el entretenimiento son la base de cualquier experiencia de apuestas. Sin embargo, somos plenamente conscientes de que el juego puede convertirse en un problema serio para algunas personas. Por eso, Carlos Mendoza Ruiz y todo el equipo de grupointra.es nos comprometemos firmemente con la promoción del juego responsable, ofreciéndote los recursos, herramientas e información necesaria para que puedas disfrutar de las apuestas de forma segura y controlada.
Apostar puede ser una actividad de ocio emocionante cuando se practica con moderación y dentro de los propios límites económicos y personales. Sin embargo, cuando el juego deja de ser una fuente de entretenimiento y se convierte en una necesidad o una forma de escapar de los problemas cotidianos, es el momento de buscar ayuda. Nunca hay que apostar dinero que no puedes permitirte perder.
En Grupointra aplicamos una política de tolerancia cero con el juego de menores. Todos los operadores que recomendamos en este sitio están obligados a verificar la edad de sus usuarios y a denegar el acceso a cualquier persona menor de 18 años. Si eres menor de edad, te pedimos que abandones este sitio y que no accedas a plataformas de apuestas.
Si eres padre, madre o tutor, te recomendamos utilizar herramientas de control parental como Net Nanny o Gamban para impedir que los menores accedan a contenido relacionado con el juego.
Reconocer un problema a tiempo es el primer paso para solucionarlo. Estas son algunas señales que pueden indicar que el juego está dejando de ser sano:
Hazte estas preguntas y respóndelas con sinceridad. Si respondes sí a dos o más de ellas, te recomendamos buscar apoyo profesional:
Los casinos y casas de apuestas reguladas en España ofrecen diversas herramientas para ayudarte a mantener el control:
Puedes establecer un límite diario, semanal o mensual sobre la cantidad de dinero que puedes ingresar en tu cuenta. Esta herramienta es clave para gestionar tu presupuesto de juego de forma responsable.
Configura recordatorios periódicos que te avisen del tiempo que llevas jugando o del dinero que has gastado durante cada sesión. Esta función te ayuda a mantenerte consciente y a tomar decisiones informadas.
Si sientes que necesitas un descanso temporal, puedes solicitar un período de pausa de 24 horas, 7 días o incluso varios meses. Durante ese tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
La autoexclusión es una medida más drástica y definitiva. En España, puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Una vez inscrito, todos los operadores con licencia española están obligados a bloquearte el acceso. Puedes solicitar esta medida en: ordenacionjuego.es.
Si necesitas ayuda, no estás solo. Existen organizaciones especializadas que ofrecen apoyo gratuito y confidencial:
Si tú o alguien cercano está sufriendo una crisis relacionada con el juego, puedes contactar con los siguientes servicios de atención: